2021年10月8日，渭源县清源镇居民Z某接到自称支付宝客服的电话，对方说Z某的支付宝账号是学生账号，现需要变更账户类型，否则会影响支付宝使用，Z某根据对方提示下载了“钉钉”APP，与对方在语音聊天过程中开启了屏幕共享，对方要求Z某向私人账号转账8500元并承诺待完成账户变更后便返还。后以“消除支付宝账户逾期、消除征信记录”为由要求Z某继续转账，Z某察觉被骗，遂报警。共计损失50041元。
1.涉及到类似问题无法辨明时，一定要通过官方渠道进行查询，千万不能跳出平台通过其他软件进行操作，更不能向个人银行卡转账。
2.接到自称客服的电话需要高度警惕，牢记“不理会、不轻信、不转账，不汇款”的原则，一旦提到转账、汇款等字眼，直接挂断电话。
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