作为面向全球企业首席执行官、公司总裁、高中层主管等管理人士的大型财经刊物，《CEO Magazine》创刊于2007年，在全球共有6个版本于40个国家和地区发行。
《CEO Magazine》一直被誉为思想智库，汇集了知名高管们的管理经验、理论和实践。立时集团大中国区CEO钟中林先生受邀接受专访，并荣登2021年国际中文版首刊。
立时集团大中国区CEO钟中林最强策略 华丽转型深悉消费者需求，独具慧眼看准商机，15年来钟中林先生带领立邦从售卖产品到售卖服务，为消费者构建梦想空间、刷新生活2019年，不仅三度当选中国财经峰会的“行业影响力人物”，更携立邦于同年的中国财经峰会上四度蝉联“杰出品牌形象奖”。
早在加入立邦中国前，立邦涂料全球业务管理公司–立时集团的吴学人先生，便看好拥有丰富品牌经营经验，以及了解中国通路的钟中林他在立邦中国供职的这15年间，恰逢中国快速变革时期，他数次领导企业改革，企业也连续10年在销售与利润的复合成长上，均取得超过两位数增长的成绩。
“立邦是一个以涂料销售为主的集团，原本立邦中国也只负责销售涂料，但中国在市场、渠道和消费者的变化都太快了，所以我们进行了多次改变”在钟中林上任后的头几年，他带领团队梳理立邦在中国的渠道，并重新塑造品牌形象。
“立邦当年虽然是市场第一，但跟第二与第三的品牌之间差距不大，要怎么去拉开差距、让消费者更喜欢立邦这个品牌，是我们第一阶段寻找的答案结果发现，年轻人对立邦的喜好度不高，认为品牌专业但缺乏亲近感”团队于是着手研究品牌的发展方向、设计包装、品牌理念等。
在研究过程中发现，不管是装修新房还是卖场开业，涂装这件事总以一些事件的发生为背景，都以消费者人生中的重要节点为契机“我们一直在思考，难道立邦只能为消费者提供涂料吗？消费者需要的不仅仅是涂料；它只是一个半成品，只有涂墙后才能展现颜色和质感。
我们能否多为消费者做点什么？”从2011年到2014年，团队研究了3年的时间，还在材料等很多方面做了各种准备2011年，提出“立邦，为你刷新生活”品牌主张，不再只是销售单一的涂料，而是为消费者打造美丽的家，提供一个新生活的开始。
并率先推出了“立邦刷新服务”，为消费者打造“不用你动手”的专业墙面涂刷服务2014年更提出了“More Than Paint”这个于立邦中国而言最重要的策略钟中林先生解释：“‘More Than Paint’类比星巴克的‘More Than Coffee’，意指立邦中国不再只是单纯的涂料销售，而是为消费者提供涂装服务，让产品和工艺成为完整配套。
在立邦的全球战略中，立邦中国是第一个提出这一主张的市场我们对涂装进行研究，了解到涂装包括7道工序为了确保涂装体系从底到面的品质，我们在技术、产品、工厂的投资上做了大改变，至今在全中国已有26家涂料厂和30家粉料厂，也更倾力投入环保与健康涂料的生产、制造和研发。
”人说“三分涂料七分工”，立邦中国在“工”的部分同样落足心思，在全中国设立了16所培训涂装技能人才的立邦大学，为消费者带来料与工相结合的服务应对市场的日新月异随着中国房地产政策的变化，涂料市场的重心近年从C端向B端转移。
“中国过去的房子大部分是毛坯房，需要自己装修但约3年前开始，中国政府要求房地产公司提供精装房，这将带来渠道和客户的变化我们在过去20年里大部分是B2C的通路，渠道来自专卖店、分销店、电商或是家装公司未来则有很大的机会转向B2B，也就是房地产开发商如万科、万达、碧桂园等。
中国前10大开发商的销售额可能就占据整个中国的29%至30%，所以与这些B端客户的战略合作，提供更贴合他们的产品、服务以及技术，在立邦中国的未来发展上至关重要同时，在C端这一部分，我们靠的是我们的‘立邦刷新服务’，因为消费者对房子有了改造的需求。
消费者只要打个电话，立邦就能提供服务，让他们觉得重涂变得很简单，不用等10年、20年，5年就可以重涂一次我们未来C端的重要发展方向，就是去扩大重涂重装的市场份额”
立时集团大中国区CEO钟中林立邦也陆续进入与装修相关的市场“除了‘More Than Paint’，我们也希望能自产或代理销售一些对‘刷新生活’重要的材料比如中国近10年已在用瓷砖胶来粘接瓷砖，此外还有防水产品、硅胶、美缝剂等的市场。
我们将以不同的战略涉足新领域从刷新生活到在线刷新2018年，立邦中国在内部向员工提出了“在线刷新，无限可能”的想法“所谓‘在线’就是缩短立邦跟供应链以及客户之间的距离，加快沟通的速度不论是销售行为的‘在线’，或是内部沟通、会议和训练的‘在线’，我们都会逐步打通这些端到端的环节。
而‘刷新’的意思是不断改变在中国的大环境下，只有不断改变，才可能永续经营、保持第一”他解释涂料产业与其他产业不同，无法独自开发产品，必须和供应链“在线”合作发展、共同成长“我们就像一个厨房如果不和我们的上游如乳液供应商、树脂供应商、助剂供应商一起研究市场，就没办法开发产品。
比如我们1年多前就跟美国康宁公司合作，结合他们的铜离子技术开发抗病毒涂料，并在疫情期间捐给湖北省4家新冠肺炎定点医院”除了和上游供应链的结合，立邦也将B端客户如万科、碧桂园等联系起来，从而提早进行产品开发，实现加速垂直整合。
“供应链必须跟客户端密切合作，以了解真正的市场需求，所以我们从2008年开始便通过IBM实现跟供应链与客户间的对接，共同创造更大的价值”秉持时时“刷新”的理念，立邦中国早从两年前就开始导入工业4.0，目标是把所有工厂智能化。
未来更着重于有效地应用大数据，将供应链数字化不仅是立邦自身，其供应链也必须“刷新”，才能在中国市场持续发展“我们同供应商在互相竞合的关系中共同成长10年前，我们90%的供应商来自于国际供应链，但现在仅维持在30%。
中国的通路发展很快、市场变化很大，产品需求跟其他国家不一样比如新加坡的外墙大部分是彩色的，中国的外墙则大多采用仿石漆，这个趋势在8年内席卷全中国但我们一些外资供应链无法认同这个现象，他们以全球眼光和思维来看待中国，因此看不到中国真正的需求。
所以即使到了今天，我们外墙漆的供应链基本都是本土化的品牌，而国内原料厂商的进步也非常快很多国际大厂来到中国后总是遭遇失败，我们不能期待依靠国际品牌的标签来抢占中国市场，这是不现实的”中国的发展瞬息万变钟中林表示如果过去是十倍速的时代，如今在5G的加持下，可能是一个万倍速的时代。
该如何保持“在线刷新”，持续走在市场前端？他表示：“互联网时代，最重要的是要让自己时时‘Online在线’第一个是‘在线’看外部，看不同领域发展最快的企业或行业在做什么？是如何做到的？第二是‘在线’看内部，无论是企业文化的建设，还是消费者满意度的反馈，如何让‘在线’打通企业从生产、销售与服务的联结。
5G的到来，可以让‘在线’变得更容易”他也希望员工们秉持“刷新”精神：“希望员工们的心态越来越年轻，永远秉持刷新自己的理念，把改变自己变成一种习惯”放下的智慧过往的职业经历，塑造了钟中林今日的领导风格“过去的从业实践中，在被信任的环境下，才有了迭代试错的勇气去改变、去思考创新，也更愿意承担。
因此，我希望为企业建立创新的管理文化，透过信任、赋能和分享，让大家参与决策，目标一致地看到公司未来的发展由上而下地释放权力，尤其是员工们自主工作的权力，去驱动企业组织扁平化，从而最大限度地发挥个人智慧和潜能。
同时，公司也需要给予员工们学习的机会，员工之间也可以主动分享、互相学习”要达到目标，必须先付出同等的努力钟中林的人生座右铭，是胡适的一句名言：“要怎么收获，先那么栽”他也把日本松下电器创始人松下幸之助，视为他人生与管理学习中最重要的典范，特别是松下提及的“利他文化”。
“首先是心态上的调整，就是‘放下的速度’，放下自己主观的想法每个人都说‘从消费者出发’，可是要真正做到这点，必须先把自己放下，你才有办法看到消费者的需求，甚至是创造客户的需求”工作日理万机，他如何自我充电保持动力？。
“更多地陪伴家人，尤其是在晚餐后陪内人散散步、看看电影，会让我觉得很放松。还有，要不断地阅读，才能看到自己的不足。”
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