管理是什么？

林肯说：“管理的本质在于用人，统治的根本在于治人，而领导的精髓则在于御人，领导的才干，就是长于识人善用。”

这是一个政治家对于管理的精妙概括。而在于经济领域，对于管理的理解，没有比管理学大师彼得·德鲁克更有发方权了。

他在《旁观者》一书就说过：管理的本质是为了提高效率。而管理的最高境界是不用管理。

要达到这个境界，管理者就得学会激发被管理者进行自我管理。而自我管理的前提是，管理者能够挖掘出每个部属的长处，并为他们立下近期与远期的目标，让他们更上一层楼；然后，再针对每个人的弱点，定下对策，使他们在发挥自己长处的同时，不至于受到弱点的牵制。

他在《卓有成效的管理者》一书中又说：管理者的任务不是去改变人，而在于运用每一个人的才干。

在国内，著名的国学大师曾仕强也在《中国式管理》中从观念的视角来解读管理，论述精辟。

他说：管理由观念开始，有什么样的管理观念，就会产生什么样的管理行为。有什么样的管理行为，也就产生什么样的管理关系。同样有什么样的管理关系，就会产生什么样的管理效果。观念、行为、关系和效果四者，构成周而复始的循环系统。因为什么样的管理效果，必然反过来加强或修正什么样的管理观念。

说到底，管理就是两件事：理事和管人。

以人成事，所以，成于事，始于人。

一、靠什么理事？

一靠计划，重点在于取舍，在于选择，目标是：做对的事情；

二靠控制，重点在于跟踪，定位，修正，目标是把事做对。

二、靠什么管人？

一靠制度，靠谱的制度，人人争相执行的制度，目标是：让不能干的人能干，让不想干的人想干。

最靠谱的制度如同游戏规则，四个要点：做任务(Goal)-传帮带(Echo)-攒经验(Allow)-拿奖励(Medal)，合起来就是游戏(GAME)，让制度的执行如游戏一样，让员工成瘾，才是靠谱的制度。

二靠领导，分层领导，针对性领导。

能干事，又想干的人，你当好老板，充分授权，，让他自己玩去，放任其发展结果一定最好。

重点在于：协商目标，资源给够，暗中控制。

能干事，却不想干的人，你得充当教练，带着他玩的结果一般也很好。

重点在于：协商目标，激发兴趣，不定期控制。

不能干事，又想干的人，你得当好顾问，教他玩的结果一般也不错。

重点在于：指定目标，确定关键细节，定期控制。

不能干事，也不想干的人，你得当好监工，一手牵着鼻子，一手拿着鞭子，做的结果应该也还行。

重点在于：定好目标，做好过程执行步骤，随时控制。

当老板的要点就是听：听到，听懂，听明白，然后确认，双方都明白。

当顾问的要点就是问，通过问来明确做什么-WHAT，为什么要做-WHY，和谁做-WHO，什么时候做-WHEN，关键节点在那里-WHERE，具体怎么执行-HOW,总结起来就是5W1H。

当教练的要点就是分析，先要隔离出想像，理清事实，然后挑出阻碍目标达成的事实，针对性分析并给出解决方案。

当监工的要点在于反馈，通过交换立场带入具体场景，如果你是我，你会怎么做，然后，换位思考：如果我是你，我会怎么做，给出具体执行建议。

所以：一流管理者：自己不干，下属快乐的干；二流管理者：自己不干，下属拼命的干；三流管理者：自己不干，下属主动的干；四流管理者：自己干，下属跟着干；五流管理者：自己干，下属没事干；末流管理者：自己干，下属对着干。

管理就是沟通，管理就是激励，管理就是管目标，管理就是管梦想，管理就是管情绪，管理就是管流程，管理就是管规则，管理就是利益预期，管理就是管愿景，管理就是顺人性，管理是门心理学，管理干的是良心活，管理不是管束别人，管理先要管自己！

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