伯特咨询是人力资源管理领域,拥有二十年的实战经验,为国内外众多知名企业、上市公司提供过人力资源战略咨询服务。我们总结下来,理顺组织结构可以分为4步走。
第一,在总部和分支结构间选择合适的管理模式。首先理顺其中的授权方式和集分权关系。授权模式主要有三种,按照集权程度从弱到强排序依次是财务管理型,战略管理型和操作管理型。财务管理型是通过财务指标来进行考核管理,管理目标是投资回报,通过投资业务组合的结构优化来追求公司利益的最大化。战略管理型是通过战略规划来进行考核和管理,目标是达成公司整体业务组合的协调发展,投资业务组合的战略优化以及战略协同效应的培育,操作管理型是通过总部的业务部门对下属企业的日常经营运作进行管理,通过对财务,人事,技术,销售等职能的掌控,达到经营行为的统一和优化,以及成功因素的集中控制和掌握。管理模式中除了授权方式外,还考虑总部服务实现的不同方式,是总部直接处理,共享服务中心,外包或与外界合作,业务单元共享中心还是业务单元内部服务
第二,对主要职能进行分析,明确部门使命及关键职责,例如对市场部来说,使命是巩固并发展用户群,那么关键职责就是基础与专项市场研究,营销战略规划,具体营销计划的制定及执行监控等。
第三,理顺组织架构之外还需要明确各职各层级之间存在的主要职能的决策流程和汇报关系。这一点可以通过IRMA职能地图这一工具达到很好的实现和落地。
第四,在部门内部对职能再进行细化、分类,分解到各具体岗位上。